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轻松妈妈--“衢州月嫂”深耕衢州

现如今我国二胎政策的实施,让我国母婴行业迎来了春天。一方面,随着新生儿数量的增加,对母婴行业的需求量大大增加。另一方面,现代父母对孕妇、婴儿健康的要求越来越严格,特别是80后、90后父母,更加注重心理的调适、心灵的沟通及科学育儿文化的熏陶。国民收入和社会意识的不断提高,需求的增加,母婴护理市场的潜在需求将越来越多地被挖掘出来。

日前,由衢州市人民政府主办、由“轻松妈妈”等机构承办的首届中国·衢州月嫂节圆满举办,以“聚焦行业发展、突出专业水准、展示发展成果、唱响衢州制造”为宗旨,聚焦母婴护理行业发展现状与趋势,向社会展示一个完整的母婴护理服务产业链。

即使如此,由于我国母婴服务行业才刚刚起步,仍有诸多缺陷,高端人才稀缺,漫天要价后得不到相应的专业服务,行业规范有待完善……这些都是无数孕爸孕妈的苦恼所在。

“第一胎的时候,是通过家政公司介绍来的,说是月嫂,但她能做的跟普通保姆没什么区别,和我理解中的月嫂差很远。”杭州的陈女士在接受采访时表示,“而月嫂和保姆的工资,家政开出的价格是有很大差别,5千的保姆换个名头就变成1万5的月嫂,再加上25-35%的中介费,真当孕妈‘一孕傻三年’啊。”

90后的小张是个新手妈妈,但在月嫂的专业度上格外坚定。“说实在的,我们并不缺钱,只是希望孩子能更好的得到照顾。我婆婆和妈妈也去考察过几家月子会所,见过那边月嫂怎么照顾新生儿,但多多少少都会挑出毛病。说真的,有些机构甚至连月嫂和育儿嫂的培训和评价体系都没有,还怎么信任。”

就目前而言,月嫂服务质量尚无标准,天价月嫂、高额中介却无法为雇主提供尽责的母婴护理服务,雇主碰到问题后也无法有效解决,只能以辞退月嫂来解决,但耽误的时间、精力及带来的其他不便所受的损失,无法追讨。

作为孕妈咪和护理师的深度交流平台,“轻松妈妈”成立之初,就立志为孕妈提供最贴心的、最合理的母婴护理服务。它以零中介找月嫂和育婴师等母婴服务作为垂直切入点,逐步延伸服务对象和服务场景,实现产前、产中、产后到母婴医疗、幼儿早教、母婴社区覆盖,切入整个母婴市场。

根据雇主所需和实际情况,“轻松妈妈”提供的合理、合价的细节化服务也赢得了雇主的信赖。“轻松妈妈创始人的朋友向我推荐的,当时这个项目也是新出来的,但找育婴师已经迫在眉睫就先试试了。但轻松妈妈推荐来的育婴师也还是挺靠谱的,还教了我们不少小儿疾病预防和处理,我们这新手爸妈不至于手忙脚乱。”另外,林先生还肯定了轻松妈妈的评价体系:“以周为单位进行服务评价,按周付款,一旦有了问题也可以及时反馈沟通,在金钱方面损失也不大。”

据其中的一位负责人介绍,“零中介”是轻松妈妈的口号,也是轻松妈妈的特色和优势,“我们不设置中介费,价格都是透明的,你在app和网页上看到的价格,就是那位月嫂的实际服务价格。从7000元/月的实习月嫂到1.5w元/月的金牌月嫂,我们会根据用户需求来推荐。”“用户需要做的,就是将需求点和预产期填写正确,我们平台会根据基本需求对月嫂进行首轮删选,再结合他们的个性化需求进行二次审核和匹配。”该负责人还指出,“用户下单前,还可通过现场或视频面试等方式,与月嫂进行近距离沟通。”而除了月嫂外,轻松妈妈还提供育婴师和催乳师等母婴服务以及产后修复短期护理,一对一为用户量身定做母婴护理解决方案。

“轻松妈妈”ceo刘亮亮表示,纵使母婴护理行业还有诸多缺陷,但其有着广阔的市场需求是不争的事实,这是一个新兴行业,亦是一个朝阳产业。日前,在首届中国·衢州月嫂节上,“轻松妈妈”与衢州职业技术学院合作成立母婴护理标准化研究院,培养专业护理人才。在新的发展节点上,“轻松妈妈”以高标准要求自己,追求为客户更周到、更专业的服务,和母婴护理行业共同成长。


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